一、研讨被客户拒绝的根本原因
1、销售情景体验:研讨让客户拒绝的根本原因。
2、心理学理论:人的根本需要——安全感
二、分析让客户产生信任的关键要素
——建立客户信任度的四大要素
三、学习并操练快速赢得客户信任的有效方法
1、你的态度——态度决定一切!
1)怎样的态度能让客户产生信任感?
2)案例讨论:如何把握正确的态度
2、你的价值——你的价值决定了你的人脉!
1)短时间内获得让人信任的技巧
2)现场演练:如何明确自己的价值
3、你对客户的了解——知己知彼,百战百胜
1)现场演练:有效判断客户类型方法之一
2)现场演练:有效判断客户类型方法之二
3)现场演练:有效判断客户类型方法之三
4、你的沟通品质——通过有效沟通让你的客户喜欢你,信任你
1)沟通的重要性
2)有效沟通的概念
3)有效沟通的目的
4)有效沟通的过程
5)有效沟通三要素
6)有效沟通的先决条件
7)三个快速建立和谐氛围的沟通技巧
——方法一,视频学习&集体讨论&现场演练
——方法二,视频学习&集体讨论&现场演练
——方法三,案例学习&集体讨论&现场演练
来源:网络