赖晨
如果说曹操用人重权术,孙权用人讲意气相投,那么刘备用人则重信义。曹操的用法家的权术驾驭人才,有目的地施恩任用,但也提防监控他们,导致部属口服心不服。曹操之所以如此,因为他出生太监之家,卑劣无修养,士人鄙视、厌恶其野心。刘备用人讲儒家的信义、性情相契:重承诺、讲情理,善于换位思考,以情动人,用人格魅力和道德感召力让人心服。其集团最团结、最忠诚,诸葛亮受其遗命,鞠躬尽瘁死而后已。他之所以如此,是因为刘邦的示范、儒学的熏陶、寒弱家境。孙权游移于儒家信义和法家严酷间。孙权如勾践,能忍耐,但很卑劣,过河拆桥逼死陆逊。初,以意气相投,知人善任,如周瑜、吕蒙等,晚年严酷残杀,死后发生内乱。之所以如此,因为其父孙坚是法家,其兄孙策是儒家；家族力量大,孙氏宗亲多,不像刘备那样孤弱；他骨子里不信任江东士族。
刘备于184年出山,刚开始“拉起队伍”,仅刘关张3人,可谓困难重重。数十年来,蜀国虽然不断遭受重重打击,甚至几度被迫依附于其他国家的名下。但在刘备的坚韧和威望以及所有将领的同心协力之下,又几度东山再起。特别是207年,三顾茅庐后,诸葛亮的协助下,蜀国发展得到了一个质的变化。208年在于东南孙吴联手,成功挫败北方魏氏集团的攻势之后,更是获得了荆州南部的大部分领土,从此站稳脚跟,不再转战于各处,漂泊无依。此后蜀国更是上下一心,成功拥有更多的领土,三分天下终有其一。蜀国一贯宗旨就是反对曹魏对于国家机构的控制,蜀国的思想就是:“恢复汉室,还于旧都。”
在此期间,发生了很多故事,对现代的管理有着深刻的影响。现在就论述其中一个故事。从刘备去东吴娶孙权之妹孙小妹的故事说起,从中可以学到很多有效的管理技巧。
周瑜为了控制刘备,以达到不战或微小代价取得荆州之地的目的,让刚失去甘夫人的刘备娶东吴孙权的亲妹为妻的计策,以便刘备到东吴后诛杀或控制。
为了不与东吴交恶,刘备答应了东吴的联亲,但是刘备在去东吴之前做出了以下安排:一、把军政大权交给诸葛亮,同时为了防止自己被东吴利用,作出凡是从东吴传回的自己指令可以不执行；二、在去东吴之前,他的二弟关羽、三弟张飞找他进言,大说诸葛亮的不是,向他陈述大权交给诸葛亮的弊端,但是刘备听到这些,却严厉呵斥,并拿刀扎自己耳朵相逼；三、为了避免关羽和张飞在他不在期间不服从诸葛亮指挥,甚至坏了大事时,他要给予诸葛亮可以诛杀关羽和张飞的密令。
我们知道,在这些角色中,关羽和张飞是刘备桃园三结义时的生死之交,在刘备的事业中不离不弃,屡立战功,用现在的话说关羽和张飞是刘备的建国大将,而且功不可没,而诸葛亮只不过是刘备在新野时才三顾茅庐请到的军师,也可以是说是刘备请来的员工,一名得力助手。
刘备去东吴娶亲如同一个企业老板出远差,在沟通和传递信息极其不方便的情况下,按道理来讲是应该选择一个让自己绝对放心的人来管理企业运转。通常对一些老板来讲,肯定会授权给自己的亲信如关羽、张飞等人,但是刘备这位老板并没有这样做,却是把所有的经营管理大权授给了诸葛亮这位得力助手和出色的员工。
现在许多老板宁可相信亲信的谗言,也不愿意相信员工的忠诚。所以一旦有自己的亲信说员工的坏话,便宁可信其有不信其无,并开始对员工制造障碍,穿小鞋,进行牵制,以至于员工无法正常开展工作,从而萌生去意或不再用心工作,但是刘备这位老板与众不同,对亲信的谗言大声呵斥,甚至用刀扎自己的办法来阻止亲信的不当言行,为员工的工作开展创造条件,取得了员工的信任与支持。
在老板不在时,甚至老板在时,员工最难管理的恐怕就是那些老板的亲信,尤其是立过大功的亲信,他们往往会依仗自己的功劳、资格、关系等公开与员工叫板,使员工的工作无法开展,而遇到这种情况,有的老板就只埋怨员工的无能,从而无法笼络人心。但是刘备为了支持诸葛亮的工作,甚至敢授予诸葛亮必要时杀掉关张的密令,这就完全信任员工,给予员工很大的信心。
要知道如果刘备做不到这些,那么孙权或周瑜一个简单的离间计就可以让刘备的事业面临灭顶之灾,事实上在三国中许多军事集团或者诸侯就是被敌手的离间计搞得快速衰败甚至灭亡的。刘备事业之所以能做大,跟他与员工之间的那种管理处理方式是密不可分的。最终刘备取得了重大的胜利。
从这故事可以知道:在管理过程中,管理者对员工的信任与能力的肯定,可以激励员工,促进企业的快速发展。
刘备的用人方法也是值得现代管理者学习的。“疑人不用,用人不疑”是刘备用人的策略。他对属下一群文武众臣充满信任,而不像曹操那样生性多疑,处处设防。充分授权也是刘备用人的一个成功之处。三顾茅庐,请得孔明出山,刘备就把军中大事一概交给他打理,很少干预,这样才使当时最优秀的执行官,有机会把才能挥洒得淋漓尽致。桃园三结义后,刘备虽得了关张俩虎将,但个人势力仍是非常弱小,于是就先后投奔公孙瓒、袁术、吕布、曹操、袁绍、刘表等军阀豪强,但都又相继被出卖追杀,东奔西走如丧家之犬。这使他吸取教训,意识到如没有一位能谋略善统筹之高人,是不能取得长足持续发展的,所以就设了丞相之岗,然后广发英雄帖,四处揽才,最终锁定诸葛亮。这也是他在用人方面因岗设人,适才适所的体现。
刘备还能取人之长,优势互补。关张赵黄马及诸葛亮都是个性非常鲜明之人,能攻能守。刘备注重平衡,岗位设置互不重叠,权责明晰,使他的团队达到了最完美的人力资本组合,形成了核心的竞争力。敢用比自己强的人,也是刘备的高明之处。曹操也爱才,但同时也忌才,杨修之所以会死,就是因为才气未能内敛,也是未能遇到一位开明的君主。
刘备忠厚侠义,能善始善终。从创业之初到建立霸业,从四处奔走逃命到建都成都,都对自己的部属仁爱有加,而不像一些古代帝王可以共患难,而不能同享乐,或者怕功高盖主,来个“杯酒释兵权”,更有甚者落个“狡兔死,走狗烹”的结局。刘备一生重用诸葛亮,如鱼得水,成就了大业。
