记录有温度的民意 解决有时限的难题
路桥区“驻村百晓”办实事解民忧
最近，浙江省台州市路桥区螺洋街道发生了一场“上访风波”。街道在驻村干部调整工作中，把联系岘头林村近7年的驻村干部王以秋调到重点工程建设任务较重的其他村去了。没想到，这一调动却引发了一场“风波”，岘头林村两委班子新老成员连续到办事处“上访”，原来他们舍不得这位“驻村百晓”。据了解，在王以秋驻村的这几年中，该村从一个穷得响叮当的小村，变成为“市级小康建设示范村”、市级生态建设示范村。村民们说，这些都离不开“王百晓”的辛劳。在台州方言中，“百晓”是懂得各种知识、具备各种才能的意思，也借指博学多能的人。在创先争优活动中，路桥区开展“驻村百晓”活动，“知百情、办百事、解百忧”，用心化解民忧，用情关爱民生，赢得了群众的普遍称赞。
“驻”村里“晓”民情“干”实事
“每天上下班途中，我都会到村里去转转，在村口的杂货店和村民拉拉家常。”金清镇24岁的驻村干部罗椋尹负责联系沥南村，刚毕业的她不知道该如何开展工作，恰好镇里开始推广“百晓”活动，罗椋尹带着“驻村手记”，开始了她的驻村生活。
除了“驻”村以外，她还要“晓”民情。翻开罗椋尹的《驻村手记》，里面密密麻麻记录了村子里的各类事情。“当然，光有‘晓’还不行，还要深入剖析存在的问题，破解难题。在村里帮得上困难，干得成事情。”金清镇镇委书记陈庆中说。
从“晓”到“干”，路桥区按照“办百事、解百难”的要求，明确了驻村任务，要求摸索一套“帮”的好方法、“干”的好经验，强化能力培养；以“百晓询问”、“百晓问卷”等形式，开展“三度测评”，健全落实考核机制，提升了一批干部干事的能力。
“我们希望通过‘驻村百晓’活动，让干部驻村里，晓民情，干实事。”路桥区委常委、组织部部长王先义说。
驻村手记见证了村庄发展历程
有困难找驻村干部，在路桥区不是一句空话。现在，路桥区“百晓生”已不再仅是对驻村乡镇干部的褒扬，而是乡镇干部的代名词。在路桥区，无论走到哪个村居，映入眼帘的都是醒目的“驻村百晓连心窗”。上面公布了驻村干部、工作片片长和联系片领导的照片、岗位、联系电话，群众遇到难事、急事、麻烦事都能及时找到驻村干部。而驻村干部对自己所驻村的情况，都能了如指掌。
11月20日一大早，蓬街镇浦南村驻村干部蔡艳文揣着代领的3000元助学金，风尘仆仆地赶往村民小陈家。据了解，蔡艳文在10月5日的下村走访中，听村民说小陈在温州医学院读大二，母亲身体残疾，家境贫困。经过多方核实调查，蔡艳文在她的《驻村百晓》笔记本上记下了这件事。一个月后，蔡艳文帮小陈申请到了路桥区资助贫困生的助学金。
从2010年进驻浦南村开始，蔡艳文的《驻村手记》从薄变厚，从1本逐渐积累到5本。翻开厚厚的手记，记者发现浦南村的大情小事、东家长西家短，无不历历在目，这3年来的点点滴滴，不仅记录了浦南村的发展历程，也见证了村民与蔡艳文之间的深厚感情。
村民们说：“在路桥区，每位‘百晓生’都来源于乡镇，只有乡镇干部才有资格享有如此美称。”驻村干部说：“现在驻的村已成为我们第二个家了，当地村民也成了我们的家人。”
据统计，今年，该区全区镇（街道）驻村干部人均每周下村达到了3.4天。
开通了干群联系的绿色通道
2012年7月，该区路南街道将“百晓”拓展到“微百晓”，即通过微博、公共短信这么一个平台，知民情，解民忧，让百姓微笑生活。
“前几天，竞争村的中医院项目开始施工，三、四点钟就开始了，晚上到10多点才结束，影响我们村民休息，希望驻村干部能帮我们协调解决。”10月17日晚上8：30，驻村干部小章看到微博上发布的这条信息后，立马拿起电话，致电工程施工方，要求施工必须于当晚9点前结束，次日早晨6点后开始，尽量不要影响村民休息。
“‘微百晓’突破了时间、空间的界限，为民服务触角更长，范围更广。”街道党工委书记蔡建军告诉记者，现在，该街道机关干部每天的工作、去向等相关内容都晒在网上，全面直观地呈现在党员群众面前，随时接受监督。
各乡镇定期开展的“百晓询问”，是对干部的考核和检验。“百晓询问”一般以乡镇机关会的形式每月召开一次，同时可根据群众要求，在村里随时召开。在村里召开的询问会，每次均邀请党风廉政观察员、驻村干部和党员群众代表参加，其中普通群众所占比例不低于80%。村民可以当面提出问题，驻片领导和驻村干部当场予以解答；不能当场作出答复的，须当面说明理由，作出限期答复的承诺，会后按照“谁主管、谁负责”的原则，乡镇领导班子集体研究或协调上级有关部门在限期内落实解决。
路桥区委书记郑敏强说，“驻村百晓”活动开通了老百姓敢说真话、说实话，干部及时为民办实事、解难题的“绿色通道”。该区乡镇干部通过“访民情、知民意、解民忧、办实事”，切实解决了一批群众关注的热点难点问题，在老百姓心中树立了乡镇干部的良好形象。
据统计，今年以来，该区乡镇干部累计走访群众2万多人次，解决突出问题1149个，为群众办实事1376件。 记者郑海燕 通讯员徐雨薇 |
