中国江苏网10月11日讯 近日，中国农业银行总行向农行江苏淮安东方支行传来喜讯：该支行运营主管赵文文荣获总行“合规之星”称号。这在农行系统引起不小反响。

　　别看赵文文只有25岁，但她已是农行淮安东方支行运营主管。自2010年进入农行工作，她勤学苦练、积极进取、兢兢业业，始终坚持合规经营，牢记合规理念，以合规促进自身业务素质提高，以合规强化团队执行力，以合规提升网点文化。赵文文还曾被农行淮安分行评为“十佳优质服务柜员”。近年来，她带领同事把东方支行创建成“总行级三铁单位”、省分行级“青年文明号”。

　　荣誉的背后，有哪些秘笈呢？赵文文的同事们介绍了她的经验、做法。

　　转变经营观念，确立内控优先的经营理念。如果仅仅从银行经营管理的角度出发，不少管理者可能存在认识上偏差，在网点管理上侧重于抓效益，致使违规操作。作为运营主管，赵文文以“三铁”建设为契机，严格把控风险的第一关，杜绝不规范操作，保证银行运营质量。

　　坚持以人为本的内控理念。利用每周例会，以“三基本”及“柜员等级考试”为抓手，组织柜员培训学习，提高业务水平；利用每日晨会进行合规制度宣讲，根据上级行每日下发的监管日报、授权日报及OCR扫描日报，讲解分析业务运营中存在操作风险，使每位柜员对规章制度及操作流程熟知、熟会、熟练操作，特别是对关键风险点要求员工心中有数；通过每月的例会，结合相关案例大力开展警示教育活动，提高员工对合规操作重要性的认识，深入了解个人违规需要付出的成本和代价，促使员工提高合规经营、规范操作的自觉性，严格约束自己的行为。

　　加强内控执行力建设。作为一名网点运营主管，赵文文通过对网点风险点的梳理，选择日常易发生的风险，对员工进行“每天一警”；对临柜“五关”等重要风险事项有针对性地做好“每周一查”；对日常检查辅导情况形成小结并做到“每月一示”；每季对网点前期风险防范工作进行自评，做到“每季一结”；年末根据每月通报和每季检查做好“每年一评”，以此提升网点的制度执行力和风险防控水平，保证上级行下发的制度办法等信息传导畅通。

　　建立行之有效的内控管理考核激励机制。配合支行主要负责人健全内控管理激励机制，将网点员工一定比例的绩效收入与内控管理挂钩。建立违规必纠的处罚机制，加大违规行为处罚力度，提高违规违法成本。结合主要业务风险点,建立内控管理考核指标体系，保证量化考核的科学性和可操作性。