辽宁省阜新市太平区人民法院在工作中结合实际，不断创新方法，既坐堂办案，又走下法台，深入到群众中去，通过打电话、唠家常、走访等传统方式，妥善解决矛盾纠纷。从2012年至今，太平法院共受理民事案件719件，其中婚姻家庭案件占全部民事案件的47.33%，该类案件通过调解方式解决的达90%以上。
随着地区经济发展和城区改造建设，近年来，阜新市太平地区离婚、继承等婚姻家庭纠纷案件呈逐年上升的趋势。法官们下基层，接地气，用群众都能接受的方式审理案件，解决了矛盾纠纷，促进了社会和谐。
电话送达起诉。太平法院的法官通过打电话的方式进行送达、调解等工作，用亲切的话语打消当事人的对抗情绪。同时，该院常年坚持开设假日法庭并开展预约开庭等，并在农忙时节，把庭审开到田间地头，高效、便捷地处理此类案件，节省了时间，也方便当事人诉讼。
聆听了解案情。面对当事人，法官们保持着耐心和信心，像邻家的兄弟姐妹，认真地聆听当事人说的话，从当事人琐碎的絮叨中了解案件情况，找到解决矛盾的切入点，在对双方进行调解时，紧紧围绕“利益平衡点”、“情感共鸣点”、“心理结合点”，做到有的放矢，案件往往会调解解决。
走访解决纠纷。对于双方矛盾激化的案件，法官们从稳定事态的角度出发，开展上门走访，听取双方意见，客观地分析双方的过错与责任，为当事人解开心中的疙瘩，彻底解决矛盾。 |
