为了使薇妮卡心情能好起来，苏珊在办公室里花了两分钟的时间，用5美元给她送去了一个冰淇淋。

　　注意了，这个冰淇淋并不是一件虚拟“礼物”，薇妮卡收到的，是一张酷圣石冰淇淋的电子礼品券，用这张礼品券，薇妮卡可以立即在美国任何一家酷圣石门店兑换美味的冰淇淋。

　　从2010年7月开始，酷圣石就已经借助facebook，将冰淇淋变成了一种更有效的社交手段了。

　　如果你也想像苏珊这样，用送一个冰淇淋的方式传达对好友的关心，那么可以从酷圣石的Facebook主页上找到一个代码，用于领取酷圣石冰淇淋的电子礼品券，价格5-7美元不等，然后通过Facebook或电子邮件发送给好友。

　　和一般的礼品券一样，接收者只需将礼品券打印出来，或者到酷圣石的门店出示他们记下的代码，就可以立即兑换消费。

　　为了达到病毒传播的效果，这个电子礼品会显示在接收者的Facebook信息墙上，以便让接收者所有的朋友都能看见。

　　酷圣石的策略，也是他们做电子礼品的目标，就是为大家提供日常生活中触手可及的、表示关怀的小礼物。

　　结果显示，这项营销策略成果卓著，为酷圣石的许多连锁店带来了收入的增长，在一个半月里，卖出了2,000张电子礼品券，为连锁店带来了大约10,000美金的收入。

　　为了把冰淇淋爱好者们吸引到酷圣石的Facebook主页以及店铺里，酷圣石又推出一项夏季口味竞赛。

　　竞赛要求网友对酷圣石2010年夏天的三款主打产品中任意一款，发布50字以内的创意评论，所有的参赛者都可以通过社交网络分享他们的作品，并鼓励朋友去为他们投票。

　　最后，官方评审根据评论的原创性选出胜者，获奖者有机会到酷圣石总部和冰淇淋大师们一起创作新的冰淇淋口味。在那之后，酷圣石将会选出最佳口味并于2011年推广这一产品。

　　将近4,000人参加了这项活动。参赛者对这个新闻进行了超过3,000次的转发，酷圣石在八个星期里迎来了66,000位新粉丝。

　　这一系列的社交网络营销活动，都为酷圣石带来了顾客流量与销售收入的增长，更为公司利润的增长作出了切实的贡献。

　　网络营销培训专家点评：酷圣石在美国有20几年的经营历史。在近几年，酷圣石已经认识到，仅仅依靠传统的营销方式已经不能满足企业的发展。社区营销的最大好处是牵一发而动全身，线的这头牵着一个人，线的另一头牵着他的朋友们。他的朋友们又牵动着更多的朋友，很容易形成病毒性的传播。

　　酷圣石先借助facebook的人气平台，降低了销售成本，贯穿以礼品的概念，又充满人情味儿;之后，再利用facebook的信息墙，达到病毒宣传的效果，扩大了影响范围;再者，酷圣石有深挖顾客的需求，推出优惠券，以活动引人注意，为自己增添了一批新的客源，当然最终实现了利润的增长。

　　酷圣石的每一个环节几乎都可以增加人与人之间的联系，能够促进朋友之间的交流，然后获得了实惠，大家当然都乐得参与了。

　　——文章来源：单仁资讯《实战商业智慧》杂志