上午10时许，石门山镇林程店村村民孔宪营激动地接过该市信访局长孔淑娟送来的慰问品，说：“真没想到大过年的你们能来，还给俺送东西。”作为曾经的老“上访户”，孔宪营多次要求解决低保问题，在核实实际困难后，民政部门为他办了低保。

像孔宪营一样，失去独生子女的刘玉彬夫妇也感受到了同样的温暖，市计生局局长尹芳详细记录下他们面临的体弱多病、就医费用高等困难，承诺帮助解决其后顾之忧，可享受养老保险优惠、优先落实低保、帮扶医疗就医、健康查体、安居工程等一系列“优惠政策”。

腊月以来，一场以“听民声、访民意、体民情”为主要内容、市领导带头走访、各级领导干部主动参与的“万户大走访”活动正在曲阜市全面展开。全市470名领导干部参与到活动中来，已走访群众10769户。

“百姓的事情，就是我们的‘大事’。改进工作作风、密切联系群众，首先就要把老百姓的疾苦冷暖放在心中最高位置，只有为群众办实事，才能赢得群众的拥护和支持。”曲阜市委书记李长胜对记者表示。

越“走”越近，越“访”越亲，“大走访”在干部与群众之间搭起了一座“连心桥”。书院街道北张阳村党支部书记丰丙新对记者说：“干部下基层，不仅给困难群众送来党和政府的温暖，更给他们送来了渡过难关的信心。”走访中，通过到信访困难户家里促膝谈心，宣传法规政策，切实化解了上访人心中的怨气，也拉近了干部与群众的距离。