吕女士告诉记者，物业告诉她要补交一个月20块钱的服务费，面对吕女士的质疑，物业负责人解释说这是充电服务费。一个月20元，两年就是480元。吕女士说钱虽然不多，就是觉得交的不明不白，但是如果不交，房子不通电，根本就没法住。吕女士说，看到自己着急了，物业负责人就开出最低的条件，让交70%，并且不让吕女士回来告诉小区里其他人。

　　吕女士所在的七里堡小区54号楼建成有20多年，总共有54户居民。吕女士一打听才知道，这里的业主除了交电费，每月还要交电费服务费，以前是每个月5块钱，从2011年开始涨到了每月20元。小区居民告诉记者，所谓服务费就是什么地方出故障了，他们负责维修产生的费用。

　　小区居民还出示了一份收费单，上面可以清楚的看到每月上交的20元的电费服务费。那么这个所谓的电费服务费是按什么规定收的？又用到了哪些地方？带着这些疑问，记者和吕女士一起来到了小区物业。物业工作人员说，小区是单独的配电室，有线损，平时要给充电的人和维修配电室的人开工资，这些都要花钱。当被问到有什么明文规定时，物业表示，没有什么明文规定，就是个人规定的。

　　根据物业工作人员的说法，54号楼使用的是单独的配电室，供电公司通过物业向居民收取电费。物业为了不赔钱，把线路损耗、电路维修等费用都加在了住户身上。