1月17日，本报曾报道了多家网站推出“抢票软件”，被网友质疑不公平。记者昨天从有关方面获悉，部分浏览器厂商已被铁道部约谈并叫停，工信部昨日也已正式下达通知，要求360、搜狗、金山猎豹等浏览器停用抢票插件。

工信部发文要求停用

此前，火狐、360和搜狗等浏览器均针对铁路春运推出了抢票插件，用户浏览器安装这些插件后，可以使用“一键托管”功能，系统后台会不停刷新12306网站，以提高订票成功率。但网上有炮轰声认为，这对其他用户有不公平之嫌。

据浏览器公司内部人士透露，工信部已正式下达通知，要求360、搜狗、金山猎豹、傲游等浏览器停用抢票插件。消息人士称，铁道部昨天向工信部投诉各大浏览器使用抢票插件，所以工信部做出了上述处理决定。

抢票插件导致服务器堵塞

360方面昨天下午向记者发邮件称，一些技术不成熟的浏览器推出的抢票功能，会增加网站盲目点击量，甚至会造成12306服务器堵塞，有些公司已经被铁道部约谈并被叫停。

事实上，360浏览器本身也推出了抢票插件。但其辩解称，其抢票功能优化了算法，智能选择路由，并控制刷票频度，极大提高成功率，又防止对12306服务器造成太大压力，目前已经帮300万用户抢到了回家的火车票。

昨日，金山网络也作出官方回应称：“我们现在正和铁道部沟通与协商，我们会积极努力为用户提供网络购票服务，我们也愿意为铁道部提供一切有必要的协助与支持，一起为中国百姓解决春运回家购票难问题。 ”

网友：铁道部该从自身找原因

对于铁道部与工信部联手封杀抢票软件的做法，网友们意见褒贬不一。

在微博上，著名记者闾丘露薇发表观点，质疑铁道部的做法治标不治本。 “铁道部要做的是提升自己的网站，而不是指责别人并不违法的行为，更不应用行政权力去阻止市场行为。 ”

金山网络CEO傅盛也表示：“如果12306访问顺畅方便，根本不会有用户使用猎豹浏览器抢票版！ ”

在一项网络调查中，有42%的网友选择“支持铁道部，网上买火车票应该一视同仁”，但也有51%的网友认为“金山猎豹等浏览器给使用者创造了顺利订票的机会，应该支持”。

建议12306开售前公布余票

昨天，铁路上海站全天售出春运火车票达37万张，持续迎来售票高峰。今天，全国铁路开售2月7日的火车票，12306网站可能会经历今年春运期间点击量最大的一天。

在微博上，不少网友都反映，在新票开售的那一刻，刚刷新完12306网页，余票数量就由还未开售前的“*”，变成让人绝望的“无”了。

铁路人士解释称，新票开售即无票，原因可能有二：“一是该趟车次此前已接受了较多学生团体票与农民工团体票的预订需求，本身就剩票无多；二是新票开售时，大量购票者集中涌入，出现了车票被‘秒杀’的情况。 ”

对此，网友们呼吁，希望铁道部进一步完善12306订票系统，在每天新票开售前，公布每趟车次的可售车票数量，给购票者心里落一个明白。