福建龙岩农商银行把“三大工程”建设作为战略发展引擎,与实现“客户满意、股东满意、员工满意、基业长青、受人尊重”的现代金融“农商梦”紧密结合起来,着力提高农村金融服务覆盖面,提高业务透明度,满足农村金融服务需求。
金融服务进村入社区
龙岩农商银行以“电子银行建设年”活动为着力点,全力推进金融服务进村入社区工程。他们拓展小额支付便民点服务功能,着力把它打造成为便民支付结算点、农民金融业务培训点、农村金融知识宣传点、村民信息交流联络点及金融中心、经济中心和文化中心,使辖区农民足不出村就能办理小额现金支取、缴费、转账等各种金融业务。他们大力推广自助银行、手机银行、网上银行、短信银行、POS特约商户等电子银行业务,着力推进金融服务“村村通”工程,把柜台搬进村,把服务送进户,使农民不受时间限制、不受空间限制,随时都能享受到快捷的金融服务。他们建立送金融知识下乡长效机制,在辖属所有营业网点设立服务站,实现送金融知识下乡服务站网点全覆盖。同时,各网点指定专人负责宣传服务站管理,接受客户咨询。
实现金融服务透明化
龙岩农商银行以农户建档授信为突破口,实行信贷过程公开化、透明化管理,使信贷业务面向百姓、贴近客户,以公开透明、规范高效的金融服务,有效地推进阳光信贷工程。他们做实农户信息建档,奠定阳光信贷基础;公开信贷流程,让信贷业务在阳光下运行。
富民惠农金融服务多样化
龙岩农商银行不断创新与丰富服务“三农”和社区经营理念,以专业化经营、特色化产品、差异化服务、精细化管理为基本原则,以简化手续、便捷服务、减轻负担、提高效率为突破口,积极探索和开发符合农村经济特点及农户消费习惯的金融产品,满足不同客户的金融服务需求。此外,他们还积极创新金融产品,满足客户的差异化需求;创新担保方式,解决客户担保难问题;创新信贷模式,提高信贷服务水平。他们先后推出“公司+农户”、“合作社+农户”和乡镇安居工程整村授信、联保体授信等多种信贷模式。 (谢新华) |